Logistika a dodávateľský reťazec

Vysoká efektívnosť a viditeľnosť v logistike a dodávateľskom reťazci prostredníctvom RFID

Maloobchodníci sa už roky spoliehajú na rádiofrekvenčné (RF) štítky EAS, ktoré pomáhajú znižovať úbytok a zabezpečujú, aby bol tovar dostupný zákazníkom pri nákupe. S pribúdajúcou konkurenciou a väčším tlakom zo strany zákazníkov však maloobchodníci hľadajú spôsoby, ako ďalej zefektívniť prevádzku a optimalizovať svoje zásoby.

V dôsledku toho sa veľkí maloobchodníci v súčasnosti zameriavajú na rádiofrekvenčnú identifikáciu (RFID), aby zlepšili viditeľnosť od miesta výroby, v celom dodávateľskom reťazci a najmä v predajni, od zadných priestorov až po predajnú plochu a východové dvere.

Po pripojení štítku RFID, ktorý spĺňa globálne štandardy GS1 EPC, možno každý tovar v dodávateľskom reťazci a predajniach maloobchodníka jednoznačne identifikovať podľa jeho atribútov, ako je veľkosť, farba a štýl. To umožňuje maloobchodníkom lepšiu kontrolu a prehľad nad zásobami, čo im umožňuje znížiť počet vypredaných zásob, zvýšiť elektronický štítok na polici rfid dostupnosť a zvýšiť predaj v obchode aj online. Navyše ten istý tag RFID, ktorý sa používa na riadenie zásob, môže maloobchodníkom pomôcť lepšie riadiť úbytky tým, že identifikuje položky, ktoré mohli byť odcudzené, aby ich bolo možné doplniť, čím sa ďalej zlepší presnosť zásob a dostupnosť na regáloch.

Vzhľadom na intenzívnu konkurenciu zo všetkých strán, ktorú predstavujú Amazon a iné online kanály, diskontné sklady a noví hráči na trhu, je pre maloobchodníkov dôležitejšie ako kedykoľvek predtým odlíšiť svoju ponuku jedinečnou zákazníckou skúsenosťou.

"Práve tu môže RFID zohrávať kľúčovú úlohu a maloobchodníci pre ňu každý deň nachádzajú nové kreatívne spôsoby využitia, aby zmenili skúsenosti zákazníkov."

Dozrievanie technológie RFID v hlavnom prúde maloobchodného predaja odevov ilustruje jej využívanie niektorými z najväčších obchodných reťazcov. Títo maloobchodníci vidia zreteľné zníženie počtu vypredaných zásob a zároveň zvýšenie dostupnosti tovaru na pultoch, čo zlepšuje skúsenosti zákazníkov.

Technológia RFID dokáže identifikovať každý jedinečný SKU a rozlišovať medzi štýlmi, farbami a veľkosťami, pričom umožňuje úplnú vysledovateľnosť v celom dodávateľskom reťazci.

Táto sledovateľnosť znamená, že logistiku možno plne automatizovať, čím sa minimalizujú chyby a presnosť kontroly zásob na úrovni 95 % a 99 %; minimalizujú sa vypredané zásoby.

Okrem toho môžu audity zásob založené na technológii RFID identifikovať oblečenie, ktoré je mimo sezóny, a preto ho treba odstrániť z regálu, alebo tvrdý tovar, ako sú lieky alebo spotrebiteľsky balený tovar, ktorý môže mať dátum spotreby. Zvýšená granularita riadenia zásob na základe RFID vedie k ďalšiemu zlepšeniu systémov riadenia zásob a k lepším skúsenostiam zákazníkov.

Rovnako tak "inteligentné regály" vedia, koľko a ktoré SKU majú na sklade a ktoré sú u zákazníkov najobľúbenejšie. Technológia RFID ponúka aj možnosť personalizovaných, interaktívnych marketingových správ počas prehliadky predajne, a to buď prostredníctvom smartfónu, tabletu alebo na obrazovkách v predajni. To zahŕňa odovzdávanie správ o oblečení, návrhy doplnkov alebo upozorňovanie na personalizované ponuky a propagačné akcie.

Maloobchodníci, ktorí investovali do technológií RFID, využívajú výhody v oblasti kontroly zásob, zákazníckej skúsenosti a ziskových marží. Tí, ktorí ešte neinvestovali, zaostávajú a v konečnom dôsledku sa to odrazí na ich porovnateľných výsledkoch. Kľúčom k úspešnému maloobchodu je v podstate dostupnosť tovaru a technológia RFID zabezpečuje optimalizáciu zásob tak, aby zodpovedali dopytu zákazníkov.